Conditions Générales de Vente d'Eracare - Cosmétiques Capillaires
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Eracare, représenté par Utopia Paris, enregistré au 1 rue de l'ancienne école 94240 l'haÿ-les-roses (ci-après dénommé "le vendeur"), et toute personne effectuant un achat sur le site internet www.eracare.fr (ci-après dénommée "le client").
2. Produits
Eracare propose à la vente des cosmétiques capillaires tels que des shampoings, masques, crèmes et lotions capillaires. Les descriptions des produits sont disponibles sur le site internet et sont susceptibles d'être modifiées sans préavis.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros et s'entendent toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés et seront facturés en supplément. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client peut passer commande sur le site internet www.eracare.fr. La commande est définitive après validation du paiement. Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de problème de paiement, d'indisponibilité des produits ou de litige avec le client.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par le site. Les paiements sont sécurisés et encryptés pour protéger les données du client.
6. Livraison
Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le site internet à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits. Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards éventuels imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits devront être retournés dans leur état d'origine et le client sera remboursé du montant de sa commande, hors frais de retour.
8. Garantie
Eracare garantit que les produits sont conformes à leur description sur le site internet et exempts de tout vice caché. En cas de non-conformité ou de vice caché, le client pourra demander l'échange ou le remboursement du produit concerné.
9. Protection des données personnelles
Le vendeur s'engage à respecter la vie privée du client et à protéger ses données personnelles. Les informations collectées lors de la commande seront utilisées uniquement dans le cadre de la transaction et ne seront pas communiquées à des tiers sans consentement préalable.
10. Propriété intellectuelle
Le site internet www.eracare.fr, son contenu et les produits vendus sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
11. Litiges
En cas de litige entre le vendeur et le client, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis à la juridiction compétente conformément à la loi en vigueur.
12. Modification des CGV
Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions générales de vente seront applicables aux commandes passées après leur publication sur le site internet.
Fait à l'haÿ-les-roses, le 02/08/2023